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常见问题
香港企业主体注册
问:个人会员和企业会员有什么区别?
答:1. 企业会员额外支持外贸收款与收单业务;
2. 企业会员可以申请数量更多的光子卡;
3. 企业会员可以申请数量更多的全球账户。
账单支付
问:创建账单需要填写什么信息?
答:创建账单时需要填写以下信息:1.商户信息。 2.商品信息。
换汇
问:什么时间段内可以使用换汇功能、换汇的时效是多少?
答:光子易(PhotonPay)换汇交易时间段为工作日“08:00-17:30”,由于货币对选择不同,具体的时间节点会有差异,请以系统实际提示为准。为了提高您的使用体验,光子易(PhotonPay)将提供非正常交割时间的换汇服务,但是与正常交割时间的汇率相比会有波动,建议您在正常时间换汇。
支付链
问:创建支付链的订单是否有最高金额限制?
答:有的,单笔最高限额5000USD。
卡详情查看及使用
问:卡片交易明细的维度可以进行调整吗?
答:可以的,您可以点击右下角“齿轮”配置进行卡片维度的选择及排序,确定配置后,点击【保存配置】或者【提交】即可。
团队安全验证&双因子验证
问:忘记6位数固定验证码了怎么办?
答:如果忘记,可在“设置”-“双因子验证”处进行重设。