欢迎您来到光子易帮助中心

搜索以帮您解答
新手入门
全球收款
光子易账户
全球收单
光子卡
系统设置

常见问题

新手入门
香港企业主体注册
香港企业主体注册

问:企业认证开户是否收费?

答:光子易(PhotonPay)不收取认证开户费用,如有非官方渠道或个人以光子易的名义收取认证费/开户费均为诈骗行为,请及时联系光子易官方客服。
全球收款
外贸收款
外贸收款

问:外贸B2B支持哪些类型的业务?

答:外贸B2B支持货物贸易及服务贸易类型的业务。
光子易账户
电商收款结汇额度查看和申请
电商收款结汇额度查看和申请

问:结汇手续费是多少?

答:光子易(PhotonPay)结汇手续费标准为0.1% 。
全球收单
收单交易查询
收单交易查询

问:收单支持接入的行业有哪些?

答:实物电商、虚拟行业都是可支持接入的,不能接入涉及酒类、保健品、药品、种子、枪支弹药、烟、赌博、成人色情、侵权的产品。
光子卡
卡详情查看及使用
卡详情查看及使用

问:卡本币是什么?

答:卡本币取决于卡片发卡国家,如果发卡国家是美国,卡本币就是美元。
系统设置
团队安全验证&双因子验证
团队安全验证&双因子验证

问:忘记6位数固定验证码了怎么办?

答:如果忘记,可在“设置”-“双因子验证”处进行重设。